訂購
常用連結：Forever2U 訂購 App、產品介紹、貨源狀態、產品價格表、其他訂購表單。
非會員訂購
我不是會員，要如何購買產品？
因本公司目前採直銷代理，僅提供會員訂購產品。非會員或FBO如欲訂購本公司產品，建議可以：
- 詢問周遭有沒有親友從事永久事業，可以直接向他們購買產品。
- 歡迎直接來電 02-8772-3000，我們將安排專人為您服務。
- 蒞臨本公司各營運據點，各區櫃檯將提供協助。
- 於本公司官方經營的 蝦皮賣場 購買。
我沒有認識從事 Forever 的朋友，暫時還不想加入會員，我要如何購買產品呢？
- 歡迎直接來電 02-8772-3000，我們將安排專人為您服務。或者蒞臨本公司各營運據點，各區櫃檯將提供協助。
- 您也可以在永久產品公司官方經營的 蝦皮賣場購買，賣場的產品價格皆為建議售價(即原價)。
加入會員是否有產品折扣？
有的，依會員階級可享有不同折扣：
- 優惠顧客享95折。
- 優惠顧客於任何連續兩個月內購買產品達到2個箱積分後，即可成為 FBO，並以 7 折的 FBO 價(批發價)訂購公司產品。
會員訂購
我是會員/FBO，有哪些方式訂購產品？
我們提供多種訂購方式，請參考訂購方式說明頁面。
如何享有7折以上的 FBO 價（批發價）購貨優惠？
- 會員於連續兩個月內訂貨達 2 個箱積分，即可享有 7 折 FBO 價（批發價）。如以優惠顧客價格（95折）訂購 2 個箱積分，總計約為新台幣 14,820 元。
- 您可以直接購買永久創業套裝 或1.5cc優惠晉升組合 即可直接完成 2 個箱積分。
是否有最低訂購金額？
目前無最低訂購金額限制。
運費如何計算？是否有免運費？
宅配或超商取貨運費皆為 $100 元。
單筆訂單金額滿額即可享有免運費：
- 一般訂單：訂單滿新台幣 5000 元。
- 自動訂貨：訂單滿新台幣 3000 元。
發票可以存載具嗎？
可以的，目前櫃檯及 Forever2U 訂購可使用載具儲存發票。詳細說明請參考本頁「電子發票」問答。
付款方式有哪些？
依訂購方式，使用以下付款方式：
- 永久營運據點：可以現金或信用卡（VISA/Master/銀聯）、Apple Pay、Samsung Pay付款。
- Forever2U App 訂貨：僅接受 VISA 或 Master 信用卡付款。
- 永久台灣官方 LINE：接受信用卡及店到店付款 (限95折優惠顧客訂購)。
-
電話、傳真、客服 LINE 訂購：
1.【銀行轉帳】國泰世華銀行代號013，帳號『018033012451』。
2.【郵局劃撥】戶名『香港商永久產品股份有限公司台灣分公司』 帳號：12856219 。
3.【貨到付款】(每月25日至月底，無法使用貨到付款)。
我可以使用貨到付款嗎？有什麼條件限制？
貨到付款僅提供電話、傳真、客服 LINE 訂購者使用。
* 每月25日至月底，無法使用貨到付款。
Forever2U App 訂購時，如何使用信用卡線上付款?
在 App 進行付款交易時，系統會引導您進入付款程序。Forever2U App 僅接受 VISA 或 Master 信用卡付款。
我在使用信用卡進行結帳時，為什麼需要輸入信用卡的驗證碼?
這是保密安全的安全措施，所以需要信用卡背面的末3位數字來加強保密安全，以防止他人盜用您的信用卡。
Forever2U App 訂購時，刷卡失敗該怎麼辦?
目前發現使用「中國信託信用卡」進行結帳時，可能會出現付款失敗狀況，建議先改用其他發卡銀行卡片進行結帳。
請問我訂單送出後，何時會出貨？
- 一般工作日(週一至週五)期間，當天15:30點以前完成訂購流程者，即會當日出貨。
- 例假日前一天15:30後、及例假日期間產生的訂單，則順延至下一個工作日出貨。（例如星期五 15:31 後的訂單，會於星期一出貨）
請問我何時可以收到貨？
- 通常「出貨後」隔日或2天內即可配達。
- 繁盛時期（如農曆春節、端午、中秋等節慶、雙11、颱風或其他特殊事件）因全台宅配運量暴增，可能無法於 2 日內配達，實際到貨日將以宅配業者規劃為主，建議提前訂貨。
發票可以不隨貨寄出嗎？
可以的，在 Forever2U 進行結帳時，您可以在「請選擇發票開立方式」選項中：
- 選擇將發票存入載具。
- 或選擇「發票另寄」選項並填寫發票收件地址 (需另付 28 元郵資)。
什麼是 30 天滿意保證？
我們為零售顧客提供 30 天不滿意退貨服務。若您對任何產品不滿意，可憑收據、連同開瓶過或使用後的瓶身，在購買後的 30 天之內，向原購買產品的 FBO 提出退款，FBO將退款給您。更多細節請請參閱 《公司營運方針》 相關辦法。
請問我要如何聯絡客服？
歡迎來電 02-8772-3000 轉客服人員即可。
自動訂貨
什麼是自動訂貨？
自動訂貨是每月取得產品最簡單的方法！本公司會員（零售顧客）及FBO若每月都有固定的產品訂購需求，歡迎使用自動訂貨，我們會依照您的申請書每月自動為您訂購及送貨。
如何申請自動訂貨？
申請方式如下：
- 請前往產品資訊網站，選擇您想要的自動訂貨方案。
- 於介紹頁中下載並填寫申請書。
- 填寫完畢後，請將您的訂購單傳真至 (02)8772-1000或送交營運據點櫃檯即可。
- 收到您的訂單後，我們將會回電再次與您確認您的訂單。
自動訂貨有哪些付款方式？
您可以指定使用信用卡扣款。
自動訂貨的運費如何計算？
自動訂貨單筆訂單總額達新台幣3000元以上享有免運費優惠。
自動訂貨的運費是否可以將發票另寄？
可以的。如發票不隨貨寄出，請勾選申請書上的「發票另計」選項，並加計掛號郵資費用。
自動訂貨的出貨日期如何訂定？
您可以指定出貨日為每月的 5 日、 15 日或 25 日。
收到貨時發現產品有短少或瑕疵，該怎麼辦？
請於收到貨三日內與公司客服人員聯繫。
自動訂貨申請送出後，我還可以變更內容嗎？
可以的，請參考自動訂貨申請書上說明。
電子發票
我可以使用載具儲存電子發票嗎？
可以的，於櫃檯或 Forever2U 訂購時，皆可使用載具儲存發票：
- 櫃檯結帳：請在結帳時，提前告知櫃檯人員發票存載具，並提供載具條碼給櫃檯人員掃描即可。
- 如使用 Forever2U，請參考下一個問答說明。
我使用 Forever2U 訂購，如何輸入載具資料？
-
在檢視購物車頁面，點選「發票隨貨寄送」(此為預設的發票選項)，依您要儲存的載具選擇「手機條碼載具」或「自然人憑證載具」。
-
以「手機條碼載具」為例，請輸入您的載具資料，並點「點我儲存」即可。
備註：手機條碼載具共8碼，第一碼為「/」加上大寫英文字母或數字、.、橫線等組合，請務必輸入正確並再次檢查。
我可以使用哪些載具？
您可以使用「手機條碼載具」或「自然人憑證載具」。
我可以使用「愛心碼」捐贈電子發票嗎？
可以的。
- 櫃檯結帳：請在結帳時，提前告知櫃檯人員您要捐贈發票，並提供捐贈單位的愛心碼讓櫃檯人員輸入即可。
- Forever2U：輸入方式同上一個問答「如何輸入載具資料」說明，只要選擇「捐贈發票(愛心碼)」並輸入您要捐贈的愛心碼即可。
我需要多久才能查詢存入載具的發票資料？
在發票開立隔日或 48 小時內，您便可以查詢您的雲端發票資料。
我是公司行號，結帳時誤將發票存入載具，要如何列印發票資料？
請前往 財政部電子發票整合服務平台 進行查詢。
我要如何申請手機條碼載具？
請至 財政部電子發票整合服務平台 ，依網站說明進行申請。
我可以從哪裡獲得更多電子發票或手機條碼的資訊？
請至 財政部電子發票整合服務平台 查詢更多申請、歸戶、自動兌獎及中獎發票匯入銀行帳戶設定等資訊。
蝦皮賣場及網拍
永久產品公司是否有官方經營的蝦皮商城或賣場？
有的，永久產品公司官方經營的蝦皮賣場網址為 shopee.tw/forevertaiwanhq，我們只對官方賣場提供品質保證、產品諮詢、退換貨、其他售後服務。
從其他個人經營的蝦皮賣場、拍賣網站等平台購買的的永久產品，公司是否提供後續服務？
很抱歉！我們無法為非由本公司直接銷售的產品提供售後服務。任何於蝦皮、拍賣網站、個人網站等所有非經永久產品公司核可之網路銷售行為，皆違反本公司營運方針。
本公司無法確保產品來源及有效期限，故無法提供任何品質保證、產品諮詢、退換貨、其他售後服務，亦不負責其衍伸的任何消費糾紛與法律責任，所以切勿於非本公司官方核可的平台購買產品，以確保您的權利。
** 永久產品公司針對所有非永久官方的網路銷售與拍賣行為，將全力查緝與禁止！
舊 SHOP 訂購網站
原本的 SHOP 訂購網站怎麼不見了？
因 2021/3/1 起將實行個人獎金折扣政策，舊有網路訂購系統無法支援，故原有網站訂購服務已於 2021/2/28 17:00 起停止訂購服務，並於 2021/10/1 關閉。
我要如何訂購產品？
訂購方式請參考本頁上方「會員訂購」說明。
將來是否會建置新的訂購網站？
會的，網站目前仍在開發建置中，預計於2025年上線。
產品
Forever 蘆薈
為什麼選擇 Forever 蘆薈？
Forever永久以自家種植的有機蘆薈為原料，確保了產品的純淨度和質量。提供多樣化的產品線，包括保養品、日常清潔用品，滿足不同族群的需求。此外，Forever 注重健康和環保，產品不含有害化學物質，遵循可持續發展的原則。除了護膚產品外，我們還提供蘆薈汁等保健食品，進一步滿足消費者對健康的需求。
Forever 的蘆薈有什麼特色？
- 最優良品種：200多種蘆薈，永久採用最優良品種-翠葉蘆薈(Aloe Barbadensis)。
- 永久是第一家獲得「國際蘆薈科學協會」(International Aloe Science Council, IASC) 認可標章的企業，肯定蘆薈產品的優質純度及安全。
- 利用山羊和綿羊清除雜草及提供天然肥料，百分百控制蘆薈種植場的運作，從種植、培育、收割，每個步驟都經過嚴謹的品質控制。
- 以手工採收蘆薈並快速去皮，在蘆薈種植場進行穩定處理，避免養分及其他營養素流失，快速封存新鮮蘆薈的價值。
- 整個生產過程，每年進行超過 150 萬個品質測試，讓你體驗最原汁原味的蘆薈產品。
蘆薈在日常清潔上有何效用？
蘆薈是一種多功能的植物，在日常清潔保養上有多種用途：
- 保濕和滋潤皮膚：蘆薈含有豐富的水分和營養素，可用於保濕和滋潤皮膚。蘆薈膠可以直接塗抹在皮膚上，或者作為成分添加到各種清潔產品中。
- 舒緩曬傷：蘆薈膠被認為具有舒緩曬傷後的皮膚。將蘆薈膠塗抹在曬傷處可以幫助減輕不適和發紅現象。
- 洗髮護髮：將蘆薈凝膠加到洗髮和護髮產品中，能夠保濕頭髮並提供頭皮的滋養。
- 舒緩皮膚不適感：蘆薈的植物特性使它成為舒緩皮膚不適感的理想選擇。它可以用於緩解蚊蟲叮咬或其他皮膚不適的情況。
- 清潔作用：蘆薈凝膠具有天然的抑菌和舒緩特性，可用於清潔皮膚並預防痤瘡和其他皮膚不適的問題。
產品
Forever 提供哪些類型的產品呢？
Forever 提供一系列讓您更健康、更美麗的營養保健與肌膚保養產品，包含了蘆薈飲品、肌膚保養、窈窕美形、營養補充食品、清潔保養品等等！更多產品介紹可以參考 產品資訊網站。
Forever 保健食品可以放冰箱保存嗎？
食品最怕濕氣和高溫，但不是所有食品都適合放冰箱喔！建議「膠囊狀」的可以冰箱保存，如：魚油、藤黃果、愛維視和活益菌；其餘「錠狀」食品置於陰涼乾燥處即可，開封後於一個月內食用完畢。
我是素食者或對麩質過敏，Forever 有哪些適合我使用？
請參考「飲食限制與認證產品一覽表」(下載 PDF) 分類中不含麩質及適合素食者使用的產品。
我是否可以使用產品來治療某種疾病？
永久產品是健康保健食品和美容保養產品，是以增進人們健康和美麗為目的，並非藥物。
我們不意圖使用產品來治療疾病，也不宣傳和宣稱產品有療效作用。宣傳和宣稱產品有療效作用，是違反永久產品公司、美國 FDA 及台灣衛生福利部食品藥物管理署 (TFDA) 的規定。
Forever 的蘆薈產品在哪裡生產製造？
我們的蘆薈皆來自我們位於美國德州及多明尼加共合國的廣大蘆薈田，我們在這細心培育蘆薈、管理生長與採收。產品生產與製造在美國亞利桑那州鳳凰城及德州達拉斯進行，然後在荷蘭運輸分銷。
Forever 蘆薈產品獲得哪些國際認證？
Forever永久的蘆薈產品不只健康，還更安全，榮獲多項國際及與國家級認證肯定，詳細認證介紹請參考 認證標章頁面介紹。
KOSHER 等級和伊斯蘭認可簽章代表什麼意思？
在猶太教和伊斯蘭教文化裡﹐這兩種簽章代表着最嚴格潔淨純正的食品品質。它代表永久產品公司的產品品質已經達到這種優質的標準。
我可以從哪裡找到某項產品的常見問答？
各項產品相關問答，請前往產品頁面查看。
事業、會員
加入會員
如何成為 Forever 的會員？
- 年滿18歲以上非法定之無行為能力人，由助理主管級以上會員作為推薦人，並以 $100 元購買入會資料袋，將申請書繳交到全台永久營運據點並完成相關入會手續，即可申請成為永久產品公司的會員。
- 所有新加入的會員均為優惠顧客 (Preferred Customer, PC)，可以 95 折優惠顧客價訂貨。
我可以從哪裡加入會員？
歡迎選擇下列任一方式加入我們：
- 詢問認識的親人朋友，如有本公司 AS 助理主管以上階級會員，可請他們推薦您加入。
- 請直接來電總公司 02-8772-3000，我們將為您安排專人服務。
- 蒞臨本公司各區營運據點，各區櫃檯將為您服務。
- 參加 GEP 創業說明會，並填寫申請書即可加入。時間地點請參考行動計劃表。
- 透過 LINE 官方帳號 加入成為消費型會員。
- 請熟識的 AS 以上階級的 FBO 下載 Forever2U App，並使用「線上推薦」功能推薦您加入。
加入 Forever 需要費用嗎﹖
依據您加入的方式有不同的費用：
- 經 FBO 使用「Forever2U 線上推薦」或「LINE官方帳號」線上加入成為「消費型會員」者，無需費用。
- 加入 Forever 台灣「事業型會員」的費用為100元，費用為購買入會資料袋（內含事業指南、獎勵指南、申請書及營運方針各一份）。
是否要定期繳年費？
不用的，加入後無需再繳年費。
我可以加入會員、單純購買產品就好嗎？
可以的。您可以選擇成為一般「消費型會員」，並依據會員等級可享有不同的優惠折扣。
我沒有推薦人、也沒有朋友從事 Forever 事業，我該如何獲得協助呢？
沒關係，歡迎直接來電 02-8772-3000，我們將安排專人為您服務。或者也歡迎蒞臨本公司各區營運據點，各區櫃檯將為您服務。
在台灣加入 Forever 會員後，我到其他國家還需要重新加入嗎？
不用，我們的會員資格是全球性的，您在任何一個國家加入 Forever，就是全球永久大家庭的一份子！您只需要先進行「國際推薦」(參考本頁相關問答)，即可在各個國家繼續使用您的會員資格與權利。
會員資格及階級
什麼是「消費型會員」？
「消費型會員」與「事業型會員」身份主要差別在於是否有遞送紙本入會申請書。消費型會員定義為：
- 年滿 18 歲以上非法定之無行為能力人，由 AS 助理主管以上階級 FBO 作為推薦人，無須遞送紙本入會申請書。
- 透過 Forever2U 線上推薦 或 LINE 官方帳號方式加入的新會員，預設為「消費型會員」。
- 所有新加入的會員均為優惠顧客 (Preferred Customer, PC)，享有優惠顧客價格 (95折) 訂貨。
- 完成 2CC 之後的所有訂單將可以 7 折優惠訂購產品。
- 消費型會員無法推薦新人、領取獎金及參加各項獎勵活動。
什麼是「事業型會員」(FBO)？如何升級為「事業型會員」？
事業型會員(FBO)定義為：
- 年滿 18 歲以上非法定之無行為能力人，由 AS 助理主管以上階級 FBO 作為推薦人，並以 $100 元購買入會資料袋，將申請書繳交到全台任一永久營運據點並完成相關入會手續，即可申請成為永久產品公司的直銷會員。
- 所有新加入的會員均為優惠顧客 (Preferred Customer)，享有優惠顧客價格 (95折) 訂貨。
- 完成 2CC 晉升為 AS 以上階級者即可推薦新人，符合活躍資格者亦可領取獎金及參加各項獎勵活動。
原「消費型會員」可以 $100 元購買入會資料袋、將申請書繳交到全台任一永久營運據點並完成相關入會手續，即可升級成為事業型會員。
什麼是優惠顧客 (Preferred Customer，PC)？
「優惠顧客」為本公司購買產品自用的一般消費型會員，不經營事業、也不加入公司獎勵計劃，會員可以 95 折優惠顧客價購買公司產品。優惠顧客在任何連續兩個月內購買產品達到 2CC 後，即可以 7 折價購買公司產品或依據階級可享有不同的優惠折扣。
什麼是FBO？
「FBO」即 Forever Business Owner，為本公司事業經營夥伴 (事業型會員)，可藉由經營事業賺取利潤並加入公司獎勵計劃。
什麼是 FBO 編號？
FBO 編號即是您的會員編號，由 12 碼數字組成，於台灣申請加入的會員編號會是 886 開頭。
* 2021/7/1 起，我們更新了原來 FBO 編號的編碼規則，新加入的會員編號將由系統自動為您提供。
我要如何得知或查詢我的 FBO 編號？
您可以使用下列任一方式查詢您的 FBO 編號：
- 在你被推薦成功後，系統將會自動發送一封歡迎加入的郵件給您，裡面包含您的FBO 編號，建議保留本信件方便日後查詢。
- 請至 查詢服務 使用您的身分證字號及階級來查詢您的編號。
-
在 Forever2U App 首頁點選「忘記 FBO 編號/密碼」使用您的身分證字號進行查詢。
會員資格是否終身有效？
不一定，如您有持續訂購產品，則會員資格將持續有效。
但未達經理級別的 FBO 及會員，如連續7年內沒有任何帳戶活動（包括但不限於合格銷售、購買產品、推薦或獲得獎金），您的會員資料將從公司系統中移除或進行匿名處理。
請參考《公司營運方針》「4.051 記錄保存」說明。
*
備註：未來會員資格相關政策，仍以公司最新公告為準。
我很久以前有加入過，我的會員資格還保留嗎？
歡迎來電與客服聯繫，我們將協助查詢您的會員資格與階級。
我忘記我的階級了？
歡迎來電與客服聯繫，我們將協助查詢您的會員資格與階級。
我在國外加入過 Forever，我現在還需要另外申請加入嗎？
不用。您只需要進行「國際推薦」將國外資料傳遞至台灣，即可在台灣繼續您的會員資格及拓展您的事業。您可以登入 FBO 專區 並於「我的國際推薦」中操作。
會員獎勵與教育訓練
什麼是獎勵計劃？
獎勵計劃的目的是促進產品銷售，並提供優質的產品給顧客。獎金制度/獎勵計劃詳細內容可參閱《公司營運方針》或當年度《獎勵指南》，前往下載。
Forever 獎勵有哪些項目？
Forever 獎勵內容包括 Global Rally 環球年會、EMR 飛鷹經理旅遊研討會、Chairman's Bonus 及資產獎勵。更多獎勵內容說明，請參閱《獎勵指南》，前往下載。
我可以在哪裡獲得訓練課程？
您可以參考我們每月的《行動計劃表》，前往參加課程。
我要如何下載《公司營運方針》？
您可以 前往「下載」頁面取得相關資料。
箱積分 (CC, Case Credit)
什麼是箱積分(CC)﹖
箱積分 (Case Credit) 是 Forever 用來計算業績的單位標準。每一項公司產品（不含輔銷品）都有特定的箱積分﹐Forever 會根據箱積分來決定 FBO 的業績﹑級別以及各項獎金和獎勵的領取資格。
1CC 與 2CC 分別是新台幣多少錢？
1CC 約為新台幣 $7800 元 (建議售價)。若是想晉升為 AS 以上、並在連續兩個月內訂貨滿 2 箱積分，則 2CC 的優惠顧客價格 (95折) 約為新台幣 $14,820 元。
如何快速累積 2 個箱積分？
您可以直接購買 永久創業套裝 或 1.5cc優惠晉升組合 即可直接完成 2 個箱積分。
如何查詢我的箱積分？
請
登入公司FBO專區：
桌面版點選左上角「LOGIN」或「登入」(手機點選左上角三條橫線的圖示開啟選單)，成功進入FBO專區後，
點選「我的事業」，接著選擇「事業管理」內的「我的業績」即可查閱箱積分。
FBO 36個月政策
什麼是FBO 36個月政策？
獨立直銷代理商(FBO)在連續36個月內未向公司購買任何永久產品，將喪失其組織內所有下線，所有下線將上移至其第一代上線。
亦即連續36個月未向公司購買任何永久產品的FBO，其會員資料不會被移除。唯一的改變是原先推薦的所有下線，都將上移至符合資格的第一位上線。
請參考《公司營運方針》「4.05獨立直銷代理商(FBO) 36個月政策」說明。
若連續36個月內未向公司購買永久產品，我的階級、獎金跟權益會有哪些影響？
FBO的階級、個人業績獎金及推薦新人等權利將維持不變。您仍舊可訂貨、進行推薦並繼續發展事業。
何時開始實施 FBO 36個月政策？
公司已於2020年10月業績結算後進行營運方針中4.05獨立直銷代理商(FBO)36個月政策第一次的資料調整作業，並且之後每個月業績結算後都會做36個月政策的資料調整。
國際推薦
什麼是國際推薦？
完成國際推薦，您就可以在其他國家進行訂購、銷售及推薦新人。您需要先向公司登記申請國際推薦至指定國家。
國際推薦需要什麼資格？
須為 AS 助理主管(含)以上階級之「事業型會員」才能進行國際推薦。
我可到其他國家購買永久產品嗎？
可以。根據「國際推薦」政策，您可以於已做國際推薦的國家訂購產品。
我可以在其他國家發展事業並銷售產品嗎？
當然可以！Forever 提供您向全世界分享產品並建立事業的機會，您需要先向公司登記申請國際推薦至指定國家，才能在其他國家進行訂購、銷售及推薦新人。
獎金
如何查詢我的獎金報表？
請上公司官網，桌面版點選左上角「LOGIN」或「登入」(手機點選左上角三條橫線的圖示開啟選單)，成功進入FBO專區後， 點選「報表」，接著選擇「我的收入」即可找到獎金報表。
為什麼我每月收到的獎金報表大部份欄位皆為英文？是否能提供中英對照？
目前獎金報表資料皆由美國系統直接執行，所以當報表產生時，系統自動使用英文欄位名稱。為能讓您更加瞭解報表的格式，請 登入FBO專區「下載」→ 「事業」中下載「獎金報表中英對照說明.pdf」 (需登入FBO帳號密碼) 。
優惠顧客獎金如何計算？
- 「優惠顧客」為本公司一般消費型會員，不經營事業、也不加入公司獎勵計劃、亦無獎金收入。
- 優惠顧客在任何連續兩個月內購買產品達到 2CC 後，即可選擇參加 (Opt-In) 成為 FBO 事業型會員，並以 7 折優惠購買公司產品。
- 「優惠顧客」的上線，以助理主管為例，將會從個人直接推薦的優惠顧客個人訂購總額中，獲得 5% 獎金。只要其下線優惠顧客還未成為 FBO，則箱積分將會計入推薦人的 4CC 活躍箱積分內。
我何時可以領取到訂貨的獎金？
於訂貨日隔月的15號，公司會將獎金匯入所提供的金融機構帳戶中，例如：您在2月份訂購產品，於3月15日即可收到公司匯入的獎金，如遇假期將會提前匯入。
我要如何領取獎金？
2024/1/1起，獎金全面採用銀行匯款方式領取。您需提供本人的銀行帳戶，以利公司將獎金自動轉入所指定之帳戶，請下載 「FBO變更資料申請表」 並填寫後，依說明提交申請書。
我要如何更換銀行帳戶？
請下載 「FBO變更資料申請表」 並填寫後，依說明提交申請書。
未收到獎金如何查詢？
未收到或未入帳的原因可能是您在公司登錄的收件地址或帳號資料有誤，或因遷移地址未填寫變更申請表，歡迎來電總公司轉財務部。
隸屬營利事業之直銷商於收到獎金時，帳務上應如何處理？
- 直銷商因本人直接向公司進貨而取得之獎金視為進貨折讓。請依訂貨月份之進貨發票、業績報表上之 PERSONAL 金額填寫「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」；蓋妥發票章後寄回永久產品公司財務部(請注意折讓金額不得大於原開立之發票金額)，並列入當期營業稅中申報。
- 直銷商因下線向公司進貨而取得之獎金視為佣金收入。請依業績報表上之DOWN LINE金額開立三聯式佣金發票，蓋妥發票章後寄回永久產品公司財務部，並列入當期營業稅中申報。
稅務、法務
個人直銷商如何轉換成公司行號？
個人直銷商如欲轉換成公司行號者，必須符合下列資格：第一、公司之營業項目須與永久產品公司相符合，如百貨、日用品等。第二、直銷商本人必須是該公司之負責人。若符合資格，請填妥申請表格，附上發票購買證影本，於每月25日前寄回財務部或繳交各分公司，方可於次月生效。
請
登入FBO專區「下載」→ 「事業」中下載「FBO公司個人變更申請表.pdf」
(需登入FBO帳號密碼) 。
從事多層次傳銷事業之個人直銷商會有些所得？
稅法規定，多層次傳銷事業之所得類別有下列三種：
一、執行業務所得(9A)，包含：
1. 個人直銷商因下線組織網訂貨領取之差額獎金及領導獎金。
2. 寶石級獎勵。
3. 資產獎勵。
4. Chairman’s Bonus。
以上獎金係屬佣金收入，所得類別歸屬執行業務所得；申報個人綜合所得稅時，請依扣繳憑單上之給付總額扣除２０％必要費用後之餘額作為所得額。
二、其他所得(92)，包含：
1. 個人直銷商直接向公司訂貨所領取之業績獎金。
2. 獲頒之獎章、汽車牌框、產品提貨券。
3. 各項旅遊獎勵。
以上係屬其他所得，無必要費用可以扣除。
三、營利所得：
為個人直銷商銷售產品予顧客時所賺取之零售利潤。依台財稅字第 10404684260
號令規定，自 105 年起多層次傳銷事業之個人參加人：
1.
全年進貨累積金額在77,000元以下者，免按建議售價計算銷售額核計個人營利所得。
2. 全年進貨累積金額超過77,000元者，應就其超過部分依建議售價乘以 6%
核計個人營利所得，併入綜合所得稅申報。
即【 ( 全年進貨累積金額 - 77,000 ) / 全年進貨累積金額】* 建議售價總額 *
6% = 個人營利所得。
舉例說明：○○○年全年度進貨累積金額100,000元（含其他多層次傳銷公司之進貨）建議售價總額為
125,000元，計算公式為【 (100,000-77,000)/100,000 】* 125,000 * 6% =
個人營利所得 1,725 元（須併入綜合所得稅申報）。
註：若您是營利事業參加人，進貨資料明細表僅供核對與參考用。
永久產品公司招待之海外旅遊為何會產生所得？
因符合海外旅遊之資格，是基於總箱積分是否達成獎勵標準，與各位的業績有關，屬於非現金支付的實物所得。依台財稅字第10100105170號令，營利事業與經銷商或客戶約定，以達到一定購銷數量或金額為招待旅遊之條件者，應依所得稅法第89條第3項規定列單申報主管稽徵機關及填發免扣繳憑單予納稅義務人。
當我收到永久產品公司寄發的「進貨資料申報表」時，該如何申報？
- 全年進貨累積金額在77,000元以下者，免按建議售價計算銷售額核計個人營利所得。
-
全年進貨累積金額超過77,000元者，應就其超過部分依建議售價乘以 6%
核計個人營利所得，併入綜合所得稅申報。
即【 ( 全年進貨累積金額 - 77,000 ) / 全年進貨累積金額】* 建議售價總額 * 6% = 個人營利所得。 舉例說明：○○○年全年度進貨累積金額100,000元（含其他多層次傳銷公司之進貨）建議售價總額為 125,000元，計算公式為【(100,000-77,000)/100,000 】* 125,000 * 6% = 個人營利所得 1,725 元（須併入綜合所得稅申報）。
直銷商購買之產品可否為「自用」？
國稅局核課營利所得之基準是以累積進貨金額大於者77,000元（含所有直銷公司），才需計算個人營利所得。即77,000元以下視同自用免申報。有意從事永久事業者，請認同並遵循稅法之規定。
直銷商辦理退出退貨後，多久可以收到款項？
直銷商退出退貨手續經公司審核無誤後，款項將於16個工作天內退還款項；在付款日前您會接到您指定的分公司通知您前往領取支票。
法務相關文件
關於法務相關文件，已附於 《公司營運方式》 ，或前往 行政院公平交易委員會 網站查詢。
網站、App
常用連結：官網、FBO專區、最新消息、產品資訊網站、FLP360主站。
官方網站
我要從哪裡獲得公司的最新消息？
您可以從公司官網首頁最下方「最新訊息」找到公司訊息；也可以前往或訂閱以下服務，獲得公司訊息：
- 最新消息 網站
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公司使用的社群媒體有哪些？
請參考 聯絡我們 - 社群。
我要如何查看產品介紹？
請至 產品資訊網站瀏覽。
我要從哪裡下載資料及表單？
您可以從公司官網首頁最下方「下載」獲得相關資訊。也可依據會員身份，分別至以下網站下載：
FBO 專區
我要如何進入 FBO 專區？
進入公司官網
www.foreverliving.com.tw：
- 使用電腦：點選左上角「LOGIN」或「登入」。
-
使用行動裝置：點選左上角三條橫線的圖示開啟選單，點選左上角「LOGIN」或「登入」
FBO 專區的登入帳號是什麼？
您可以使用：(1) 您的 FBO 編號，共12碼數字登入。或 (2) 您於系統中登記的 Email 信箱登入。
我忘記 FBO 專區的登入密碼怎麼辦？
請於登入頁點選「重設密碼」或「Reset Password」，重設密碼連結將會寄到登記於系統的的 Email 信箱，依郵件內指示操作即可。
若您加入會員時未填寫 Email 信箱資料、也從未在 FBO專區 的個人資料補上信箱資料，請於上班時間來電 02-8772-3000 轉客服人員為您重設密碼。
為什麼我無法登入美國(或特定其他國家)的 FBO 專區？
請先進行「國際推薦」至該國家，即可登入。
我要如何更新 Email 信箱？
您無法自行更新 Email 資料，請與客服聯繫協助更新 Email 資料。
Forever2U App
常用連結：下載 Forever2U APP (iOS/Android)、Forever2U App 操作說明
【價格更新作業暫停服務通知】
因進行價格更新作業，Forever2U App 訂購功能將於 2025/3/31 23:30 至 4/1 中午 12:30 期間暫時關閉，請務必提早完成訂單，避免交易或連線失敗影響業績。如更新作業提前完成將會同步開放訂購。
什麼是 Forever2U？有什麼功能？
Forever2U 是我們推出的 FBO 個人事業管理APP，您可以在 App 內訂購產品、推薦新人以及查詢課表等。
訂購主要特色如下：
- 優惠顧客(含)以上階級都可以直接於 App 訂購產品。
- 產品價格將依 FBO 階級自動調整折扣後的價格(含個人獎金折扣)。
- 產品庫存與公司系統即時連線。
- 支援電子發票載具。
- 提供收件人地址清單管理，您將可以自訂多組收件人，加速結帳流程。
有 Forever2U App 的操作說明嗎？
有的，請參考：
Forever2U App 是否支援 iOS 或 Android 作業系統？
有的。Forever2U App 支援 iOS 以及 Android 作業系統的手機、行動裝置。
為什麼晚上 23:30 至 00:30 無法訂購產品？
每晚 23:30 至 00:30 期間，系統將進行傳遞資料，故會暫時關閉訂購功能。
如在每月底最後一日使用 App 訂購，有什麼需要特別留意的嗎？
Forever2U App 會於每晚 23:30 暫時關閉訂購功能，為維護您的權利，請務必提前完成訂購，最晚請於當日 23:30 前送出訂單，以免影響您當月的業績計算。 (00:00 後訂單為隔月業績)
為什麼我的手機畫面無法點選「首次登入」？
若您的手機字體設定為超大，請先調整為正常即可；因為字體過大導致 App 上的部分文字重疊。下個版本將更正這個問題。
為什麼我的產品價格顯示跟別人不一樣？
產品價格會依您的階級自動調整折扣後的價格(含個人獎金折扣)。
我註冊時 Email 信箱填寫錯誤，該怎麼辦？
請來電 02-87723000 轉客服人員為您更新。
Forever2U 支援哪些付款方式？需要手續費嗎？
目前僅接受 VISA 或 Master 信用卡付款。付款幣別為「新台幣」，台灣信用卡無額外刷卡手續費；若使用國外銀行核發的信用卡付款，則可能須自行負擔刷卡手續費 (請洽詢您的發卡銀行)。
我要如何更新 Forever2U「我的個人檔案」內的資料？
- 如要更新「聯絡電話 (Forever2U)」或「Email (Forever2U)」這兩個項目，請直接來電 02-87723000 轉客服人員為您更新。
- 其他部分的資料，為維護會員資料安全，請下載《FBO變更資料申請表》填寫後回傳總公司，或逕至各營運據點辦理或傳真至 02-8772-1000申請變更。
- 「聯絡電話 (FBO)」、「Email (FBO)」這兩項目亦比照前項，填寫《直銷商變更資料表》進行變更。
「我的訂單」裡的訂購紀錄會保留多久？
您可以查詢最近2個月內的歷史訂購紀錄。
FLP360
常用連結：FLP360主網站(完整功能)、FLP360手機APP(報表工具)、FLP360 操作說明
FLP360 是什麼？需要什麼資格才能註冊？
FLP360是一個管理個人事業的網路服務，您可以綜覽個人的業績、組織，洞察您的全球事業概況，電腦版還能製作各類報表及建置個人行銷網站。
本公司 AS助理主管(含)以上階級 FBO 才能註冊 FLP360 服務。
我要如何註冊 FLP360？
請參考 FLP360 操作說明。
FLP360 有中文版嗎？
有的，已提供中文介面與內容。不過僅提供全球通用的單一「中文」選擇，未另外依照各地用語區分（例如台灣中文、香港中文等），所以部分用詞可能與台灣習慣不同，但不影響內容理解。
90 天免費試用
- 2023/9/5日起，免費試用期間從原本30天調整為90天，歡迎夥伴申請試用。
- 每組 FBO 編號僅提供一次 90 天免費試用。
- 第一次註冊完成，立即啟用 90 天免費試用。(信用卡仍會扣款 0 元，以驗證信用卡資料是否正確)
- 如不續訂，請自行於試用期滿前登入 FLP360 電腦版網站 取消訂閱。如未自行取消，則系統將自動續約並進行扣款。
- 曾註冊過 FLP360 並已取消訂閱者(無論何時取消)，皆無法再享有免費試用。
我已經註冊 FLP360，但嘗試登入時系統回覆 Email 未驗證，但我沒有收到驗證信該怎麼辦？
- 請先到垃圾信箱中查看，也許會被系統判定為廣告信。
- 若未收到從 FLP360 寄來的信件，請確認您「申請書」上填寫的 Email 是否正確，或與台北總公司客服聯繫。
FLP360 有 App 下載嗎？
為提高使用體驗，我們已經將原本 FLP360 Tools 改為以網頁技術為主的 App，亦即您可以在手機設定捷徑，直接開啟 FLP360手機APP(報表工具)。請參考安裝說明。
我可以在 FLP360 檢視我的組織嗎？
- 您可以查詢第一代所有下線資料，包含階級、聯絡方式、業績狀況、獎勵達成進度、下線組織網。
- 組織網中第二代以下的下線資料，僅列出 FBO 編號與階級。
為什麼我跟下線的名字有的是英文拼音？或有的名字是亂碼？
- 2008年台灣系統回歸美國總公司，因應美國總公司全球化需求，故名字皆改為使用英文拼音；2023年起美國總公司已陸續更新姓名顯示為中文。
- 因會員人數眾多，無法將全部會員名字轉譯成英文拼音，因此2008年後未訂購產品的會員名字，可能會出現亂碼。如有繼續訂貨者，我們將會更新為英文拼音。